Os tamanhos podem ser escolhidos de 02 formas.

1 - Tamanho Padrão

2 - Sob Medida

As Cosplay que são feitas sob medida, ou seja o cliente informa as medidas do corpo para que as roupas seja produzidas de modo que não fiquem grande ou pequena no corpo. De modo que a roupa é UNICA para o cliente.

Por este motivo não fazemos trocas ou devoluções de roupas que o cliente informou as medidas errada.

Fazemos as Trocas ou Devoluções nos seguintes casos;

1 - Roupa sob medida enviada diferente das medidas informadas pelo Cliente.

2 - Roupa de tamanho padrão diferente das medidas da tabela.

3 - Roupa com Defeito de Fabricação.

4 - Falta dos Acessórios

5 - Cor/Produto diferente do anunciado

Para Troca 

A troca está disponível apenas para o mesmo produto, sendo também do mesmo valor.
Ao ser aprovada por nossa Análise de Qualidade, o prazo para envio do(s) novo(s) é o mesmo de entrega para seu endereço.

Devolução com Reembolso

Apenas na devolução total do pedido:
• O valor do frete pago será incluso no reembolso.
• É exigido a devolução de todos os itens - em caso de pedidos com brinde(s), ele(s) também devem ser devolvido(s).

Ao ser aprovada por nossa Análise de Qualidade:
O reembolso é feito utilizando a mesma forma de pagamento da compra.
• Boleto: O reembolso será feito em sua conta de acordo com dados bancários preenchidos e pode ser realizado em até 30 dias úteis.
• Cartão de Crédito: O reembolso pode ser realizado em até 2 (duas) faturas - segundo regras e políticas das operadoras dos cartões.

Para proceder a Troca ou Reembolso

Entre em Contato; 

E-mail: cosplaynationcostumes@gmail.com 

ou 

Central de Atendimento ao Cliente: Watsapp (19) 9 9526-4950

 

E receba as instruções da para os procedimentos.


Horário de atendimento: das 8:00 às 17:00 de Segunda a Sexta .